Chính sách kiểm tra hàng

1. Mục đích kiểm tra

• Đảm bảo sản phẩm đúng loại, đúng số lượng và chất lượng.
• Giúp khách hàng yên tâm trước khi nhận hàng.

2. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả đơn hàng mỹ phẩm khi giao đến khách.
• Thực hiện trước khi thanh toán (đối với đơn COD).

3. Nội dung kiểm tra

Khách hàng được kiểm tra:

• Tên sản phẩm, thương hiệu.
• Số lượng sản phẩm trong đơn.
• Bao bì, tem niêm phong còn nguyên vẹn.
• Hạn sử dụng (date) và mã vạch (nếu có).

4. Những điều không được kiểm tra

• Không được mở nắp sản phẩm (son, kem, serum…).
• Không thử trực tiếp lên da.
• Không sử dụng sản phẩm khi chưa thanh toán.

5. Xử lý khi có vấn đề

• Nếu sai sản phẩm, thiếu hàng hoặc hư hỏng:
  → Khách có quyền từ chối nhận hàng.
• Liên hệ shop ngay để được hỗ trợ đổi/trả.

6. Lưu ý quan trọng

• Quay video khi mở hàng để làm bằng chứng (nếu cần khiếu nại).
• Sau khi đã nhận và thanh toán, chính sách đổi trả sẽ áp dụng theo quy định riêng của shop.

Thông tin hỗ trợ

Kie – Cửa hàng mỹ phẩm chính hãng

📞Hotline : 0917887476

📸Instagram:  Romand_VN

📘Facebook: Romand_VN

👉Xem thêm sản phẩm mới  tại đây